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FAQ

Hai domande? Ci pensiamo noi! Scopri le risposte alle domande più comuni nella nostra ampia sezione FAQ. Se ancora non riesci a trovare quello che cerchi conttataci.  

Il termine "self-storage" si riferisce all'affitto di spazi o box di deposito individuali all'interno di un edificio o di un complesso di più depositi. Questi spazi possono variare in dimensioni, dalle piccoli alle grande box, e possono essere utilizzati per conservare una vasta gamma di oggetti, dai mobili e scatole di casa, agli strumenti di lavoro e all'inventario commerciale di un negozio. Il concetto alla base del self-storage è molto semplice: affitti lo spazio di cui hai bisogno, per il tempo che ti serve, e avrai accesso al tuo deposito durante le ore di apertura della struttura.

Il self storage è l’ideale in periodi di:
• Ristrutturazione o decluttering
• Traslochi
• Deposito di merci, attrezzature e strumenti
• Stoccaggio di archivi e più
Il nostro periodo minimo di fatturazione è di 1 settimana, ma potete rimanere per tutto il tempo che vi serve. Se non avete più bisogno della vostra unità o volete ridimensionarla o aumentarla, abbiamo una gamma di dimensioni disponibili e la sostituzione è facile: basta un preavviso di 7 giorni per terminare il contratto in essere in completa flessibilità.
✓ Oggetti d’arredo come mobili, divani, effetti personali in caso di ristrutturazione
✓Trasloco o semplicemente decluttering per liberare spazio in casa.
✓ È la soluzione ideale per le aziende, per svolgere servizi di logistica, per immagazzinare scorte e materiali.

I vostri beni saranno al sicuro sotto chiave e sorvegliati 24 ore su 24, 7 giorni su 7 da un sistema di sicurezza.
X Materiale pericoloso e tossico.
X Inquinanti, contaminanti, rifiuti.
X Beni deperibili, animali vivi, piante vive.
X Materiale illegale, esplosivi, armi da fuoco, munizioni.
Accesso 24 ore su 24 disponibile su richiesta; contatta uno dei nostri store manager.
Il contratto prevede una copertura assicurativa fino a 2.000€. Se desiderate aumentare l'importo dell'assicurazione, potete contattarci o scegliere gli extra assicurativi durante la prenotazione.
A volte non tutto va secondo i piani, quindi non preoccupatevi, contattateci e faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema.
Non addebitiamo costi di iscrizione o registrazione, paghi solo per il deposito che hai selezionato (su base 4 settimane per il self storage o su base mensile per il deposito con cameriere), più eventuali materiali o servizi aggiuntivi che desideri acquistare. Tutti gli articoli sono chiaramente contrassegnati durante il processo di pagamento sul nostro sito web.
Non ti verrà addebitato alcun importo al momento della creazione di un account o della conferma di un ordine e del pagamento delle fatture con la tua approvazione.
Il self-storage è una soluzione sicura e affidabile per privati e aziende per conservare i propri beni di valore. La nostra gamma di unità di self-storage soddisfa le diverse esigenze di stoccaggio e offriamo una comoda guida per aiutarvi a determinare la dimensione ideale dello spazio. Con condizioni flessibili, il nostro personale dedicato vi assisterà durante l'intera procedura. Per iniziare, scegli una delle nostre sedi, tutte comodamente accessibili per depositare i tuoi oggetti.

• Successivamente, seleziona la dimensione dell box, il nostro strumento di stima delle dimensioni può aiutarti in questo. Puoi sempre cambiarne le dimensioni, quindi non preoccuparti di specificarlo esattamente.
• Prenota e paga il tuo deposito online, garantendo la tua unità, il prezzo e le date di trasloco.
• Il processo di prenotazione richiederà la selezione del tuo documento d'identità e dell'eventuale metodo di pagamento tra varie opzioni.
• Ora sei pronto per trasferirti: riceverai via e-mail/SMS tutta la documentazione richiesta e la conferma della tua prenotazione.
Scoprite semplicemente le nostre sedi e le box disponibili sul nostro sito web; se non trovate il box disponibile di cui avete bisogno in quella sede, potete prenotarla e vi contatteremo non appena si libererà o vi offriremo sedi o unità alternative. Stiamo ampliando la nostra rete di strutture per coprire la maggior parte delle aree possibili per assistervi nel modo migliore.
Abbiamo reso il processo di prenotazione online semplice e trasparente. Per prenotare un box è sufficiente scegliere la località e la dimensione dell deposito disponibile sul nostro sito, procedere con i propri dati personali e con il pagamento. Se non trovate l'unità disponibile per le date richieste, potete anche prenotarla e vi contatteremo non appena l'unità si sarà liberata o vi offriremo altre alternative.
Abbiamo bisogno di un lucchetto sulla tua box, per tua comodità puoi acquistare un lucchetto direttamente presso i nostri negozi o online quando prenoti un ordine attraverso la nostra pagina di imballaggio e materiali insieme ad altri materiali di imballaggio. Tu sei l'unico a possedere le chiavi e l'accesso al tuo box.
Dovresti avere un lucchetto sulla tua box, per tua comodità puoi acquistare un lucchetto direttamente presso i nostri negozi o online quando prenoti un ordine attraverso la nostra pagina di imballaggio e materiali insieme ad altri materiali di imballaggio. Tu sei l'unico a possedere le chiavi e l'accesso al tuo box.
Tutte le nostre strutture sono pulite, coperte e sottoposte a sorveglianza 24/7 e includano:

• WIFI gratuito
• Parcheggio gratuito in loco
• Comode aree di carico e montacarichi.
• Carrelli e muletti per la vostra comodità
• Manager presso i negozi durante l'orario di lavoro in caso di necessità e assistenza
• Offriamo servizi di spedizione
• Uffici attrezzati con mobili
• Indirizzo legale per la vostra azienda

*NO Costi aggiuntivi per le utenze
Le nostre unità standard hanno un'altezza compresa tra 2,5 e 3 metri; tutte le dimensioni di ogni unità sono indicate sul nostro sito.
Le nostre strutture sono dotate di 27/4 telecamere di sorveglianza a circuito chiuso e di una pattuglia di sicurezza a dispiegamento rapido.
Siete gli unici a detenere le chiavi e l'accesso alla vostra unità e non conserviamo copie delle chiavi, quindi dovremo tagliare il lucchetto e sostituirlo con uno nuovo. Si prega di contattare il responsabile del negozio o il nostro servizio di assistenza clienti 24/7 per risolvere ulteriormente il problema.
Il servizio di "deposito servito" si prende tutta la briga di spostare e riporre da te, non sei obbligato a visitare il deposito, verremo noi a prendere le tue cose e pagherai solo per gli articoli che stai conservando. Scegli semplicemente uno dei piani di deposito valet disponibili sul nostro sito, indica gli effetti personali che desideri depositare e le date per te più convenienti per ritirarli e noi ci occuperemo del resto.
È sufficiente scegliere uno dei piani di deposito servito disponibili sul nostro sito, indicare gli oggetti da conservare e le date più comode per il ritiro. Procedete con i vostri dati personali e il pagamento. Riceverete un'e-mail/sms di conferma con i dettagli dell'ordine. Non è necessario uscire di casa, il resto lo faremo noi venendo a ritirare gli oggetti nel luogo prescelto. Potete sempre seguire online, tramite il vostro account, lo stato del vostro ordine e farvi riconsegnare i vostri beni in qualsiasi momento. Se avete bisogno di ulteriore assistenza da parte del nostro team, potete contattarci e vi aiuteremo a trovare la soluzione migliore.
Il Deposito Servito offre diversi piani tra cui scegliere e il periodo minimo di servizio è di 1 settimana mesi, durante i quali potete sempre ridurre o aumentare il piano in base alla necessità di conservare i vostri beni presso Goodspace. Durante il soggiorno potete sempre richiedere che alcuni articoli conservati siano riportati a voi con un preavviso di 7 giorni attraverso il nostro call canter o il vostro account personale.
Puoi organizzare il ritiro e la restituzione della merce tutte le volte che desideri, tuttavia verranno applicati dei costi per ogni ritiro e/o consegna (a meno che non possano essere lasciati e ritirati nella stessa visita). Le tariffe per il ritiro e la riconsegna sono disponibili sul nostro sito web.

Offriamo il ritiro gratuito se paghi in anticipo 6 mesi di deposito. Se annulli il contratto di stoccaggio entro questo periodo iniziale di sei mesi ti verrà addebitato il ritiro originale.
Dipende da ciò che si vuole stoccare. Noi consigliamo 10 metri cubi di magazzino per ogni stanza arredata. Per capire meglio, potete utilizzare il nostro calcolatore di stoccaggio o contattarci, e il nostro team vi aiuterà a scegliere scegli lo spazio più adatta. Non è necessario che le dimensioni siano precise, in quanto si tratta di una stima. Si può aumentare o diminuire la dimensione di un'unità in qualsiasi momento.
GoodSpace offre una soluzione conveniente e flessibile. Si affitta solo lo spazio di cui si ha bisogno, per il tempo necessario. I costi sono trasparenti e comprendono:

• Spese di utenza
• WiFi
• Parcheggio e carrelli di carico
• Assicurazione fino a 2.000 euro per unità

Eventuali servizi aggiuntivi, come il trasloco e l'imballaggio o una copertura assicurativa aggiuntiva, saranno valutati separatamente in base alle vostre esigenze.
Dopo aver scelto la posizione e le dimensioni dell'unità o il piano disponibile, dovrai fornire i tuoi dati personali e seguire un rapido processo di pagamento attraverso il nostro sistema di prenotazione. Imposta un regolare addebito diretto (SEPA) e bonifico bancario per pagare l'affitto della tua unità di stoccaggio. Accettiamo anche carte di credito e Apple/Google Pay.
Puoi sempre verificare lo stato della tua fatturazione sul tuo account personale.
Se non avete più bisogno della vostra unità o volete ridimensionarla o aumentarla, abbiamo una gamma di dimensioni disponibili e la sostituzione è facile: basta un preavviso di 7 giorni per terminare il contratto in essere in completa flessibilità.
Dopo aver scelto la dimensione dell'unità attraverso il nostro sistema di prenotazione ti verranno richiesti i tuoi dati e le informazioni di fatturazione. Avrai quindi creato il tuo account unico dove potrai tenere traccia dei tuoi ordini e fatture.
Non ti verrà addebitato alcun importo al momento della creazione di un account o della conferma di un ordine e del pagamento delle fatture con la tua approvazione.
I conti del Self Storage e del Deposito Servito sono gestiti separatamente e hanno due conti distinti.
È possibile gestire più unità di self storage in una sede con un unico account, dove è sempre possibile monitorare le informazioni di fatturazione e lo stato dell'ordine.
Durante il processo di acquisto dovrai fornire la tua email, numero di telefono e alcune informazioni sull'indirizzo, che ci consentiranno di addebitarti costi e ritirare/consegnare la merce, se pertinente, nonché creare un account online per gestire il piano di deposito selezionato.
Utilizzando il tuo account personale sul nostro sito web, puoi aggiornare tutti i dettagli necessari in qualsiasi momento, altrimenti puoi contattarci in qualsiasi momento utilizzando i dettagli di contatto sulla nostra pagina Contattaci.
Utilizzando il tuo account personale sul nostro sito web, puoi recedere dal tuo contratto di deposito in qualsiasi momento. Se la data di rimozione/consegna cade entro una settimana dalla data di cancellazione, ti verrà addebitato questo periodo. Se ti è già stato addebitato un importo superiore a questo periodo, il saldo verrà rimborsato

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